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Políticas da Sansil

Política de Privacidade

A Sansil garante a seus clientes total transparência e controle sobre a coleta, armazenagem e uso das informações pessoais contidas em seus bancos de dados, se comprometendo a não repassar a terceiros.

Qualquer dúvida, estamos à disposição através do formulário de contato do site.

Política de Pagamento

O pagamento deverá ser efetuado através das opções oferecidas no site. Qualquer outra forma desejada deverá ser consultada através do formulário no menu contato.

Política de Envio

Através dos Correios, via PAC, com previsão de entrega em até 15 dias úteis.

A opção por SEDEX, ou outra opção pode ser solicitada, com os custos correndo por conta do comprador.

Política de Troca e Devolução

Nossa política de troca e devolução tem o compromisso de garantir a satisfação de nossos clientes. Tanto na eventual troca quanto na devolução de um produto, o cliente deverá se manifestar em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do pedido.

No caso de devolução por motivo de defeito de fabricação, faremos uma verificação do defeito antes da devolução ser autorizada; defeitos apresentados por danos ao produto não serão cobertos, apenas serão cobertos defeitos de fabricação.

No caso de desistência da compra, dentro do prazo estipulado, o produto deverá ser enviado de volta à Sansil, informando o motivo da desistência e se deseja trocá-lo por outro produto ou receber o dinheiro pago de volta. Neste caso, os custos do frete de devolução e/ou troca do produto serão de responsabilidade do cliente.